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Soddisfazione degli utenti

La soddisfazione delle famiglie rappresenta l’elemento prioritario nell’ottica dello sviluppo aziendale, pertanto viene posta una costante attenzione alla misura del grado di soddisfazione.

Periodicamente verrà effettuata un’indagine sul livello di soddisfazione degli utenti, familiari o caregiver attraverso la somministrazione di un questionario anonimo.

Sulla base delle informazioni raccolte dall’indagine e la relativa analisi dei questionari effettuata dall’Ufficio Controllo Qualità vengono definiti i piani di miglioramento del servizio o della comunicazione con gli utenti.